Управління послугами через IVR

Ви можете самостійно замовляти деякі додаткові послуги та відмовлятися від користування послугами, що були замовлені раніше, за допомогою автовідповідача (IVR). Для цього треба замовити у Центрі обслуговування абонентів за номером 111 або у магазинах MTC особистий пароль для IVR на кожний мобільний номер.

Замовлення додаткових послуг

Для замовлення або відмови від додаткових послуг скористайтеся номером 111, в розділі "Послуги, перевірка статусу послуг, налаштування послуг", натисніть 1. Далі за допомогою інструкцій оберіть бажану додаткову послугу, введіть наданий Вам пароль та підтвердіть факт замовлення або відмови від додаткової послуги, натиснувши кнопку 0. Через деякий час Ваше замовлення буде автоматично оброблено.

Вартість замовлення та відмови від додаткових послуг, а також вартість самих додаткових послуг вказана у тарифах MTC. Перевірити статус додаткових послуг Ви можете за номером 111 в розділі "Послуги, перевірка статусу послуг, налаштування послуг", натисніть 1.

Зміна паролю на IVR

Для того, щоб відмовитися або змінити пароль для IVR, Вам потрібно зателефонувати у Центр обслуговування абонентів за номером 111. Послуги замовлення паролю для IVR та відмови від паролю для IVR безкоштовні. У випадку, якщо абонент знаходиться за кордоном (у роумінгу), дзвінок на номер 111 є платним.

УВАГА: Зберігайте пароль для IVR та не розголошуйте його іншим особам. MTC не несе відповідальності за наслідки, що сталися в результаті оприлюднення Абонентом паролю або його вільного доступу іншим особам через дії Абонента.

Можливість замовлення додаткових послуг за номером 111 надається тільки для контрактних абонентів.

Версія для друку