/ Обслуговування корпоративних клієнтів / IVR 111 для корпоративних абонентів

IVR 111 для корпоративних абонентів

 

1. Послуги, перевірка статусу послуг, налаштування послуг, натисніть 1:

  • Для отримання настройок для WAP, MMS і Мобільний Інтернет, натисніть 1.
  • Що таке WAP, MMS, Мобільний Інтернет, додаткові розважальні послуги з використанням WAP і Мобільного Інтернету, натисніть 2.
  • Інформація про послуги: Моя-Сім’я, Моя Область, “Завжди на зв’язку”, ”Передзвони мені”, MTC-International, натисніть 3.
  • SMS, Голосова Пошта, Міжнародний роумінг, натисніть 4.
  • Для перевірки статусу послуг, натисніть 5.
    • Для повернення до попереднього меню, натисніть *.

 

2. Фінансові питання, натисніть 2:

  • Поточний баланс, сума і дата останнього поповнення, натисніть 1.
  • Номер особового рахунку, сума виставленого рахунку за місяць, інформація з рахунку за місяць, натисніть 2.
  • Поповнення рахунку з допомогою платіжної картки, натисніть 3.
  • Послуга “Детальний рахунок”, структура рахунку за місяць, натисніть 4.
  • Де і як оплачувати рахунки, натисніть 5.
    • Для повернення до попереднього меню, натисніть *.

 

3. Тарифи, натисніть 3.

  • Тарифні пакети, натисніть 1.
  • Принципи тарифікації, натисніть 2.
  • Для зміни тарифного пакета, натисніть 3.
  • Міжнародні тарифи, натисніть 4.

 

4. Програма МТС Бонус, натисніть 4.

  • Що таке МТС Бонус, натисніть 1.
  • Як розрахувати бонусні бали, натисніть 2.
  • Кількість бонусів на вашому рахунку, натисніть 3.
  • Які подарунки можна отримати за умовами програми, натисніть 4.
  • Для замовлення додаткових послуг SMS, MMS, GPRS WAP, натисніть 5.

 

5. Підтримка користувачів, натисніть 5.

  • Інформація про сервісні номери, натисніть 1.
  • Якшо у вас виникли складності з телефоном або покриттям, натисніть 2.
  • Для зміни мови натисніть 3.