 |
 |
 |
 |
 |
|---|
Ваші ПомічникиПослуга Ваші Помічники – більше можливостей самостійно контролювати свій рахунок та управляти ним за допомогою мережі Інтернет та SMS!
Компанія МТС пропонує безкоштовну та зручну послугу «Ваші Помічники», завдяки якій Ви зможете самостійно контролювати та управляти своїм рахунком.
За допомогою Ваших Помічників Ви можете безкоштовно отримувати таку інформацію:
І це ще не все!
Відтепер Ви маєте більше можливостей – ми пропонуємо Вам самостійно вносити зміни, а саме: підключати/відключати послуги (Моя Сім’я, Моя область, GPRS-послуги, Голосова пошта, Міжнародна лінія, Міжнародний роумінг, Додатковий пакет послуг, Заборона визначення номера), замовляти подарунки за бонусною програмою «Мій МТС», управляти послугою «Моя Сім‘я», тимчасово відключати номер телефону, змінювати тарифну модель та адресу надходження рахунків.
Для корпоративних абонентів, що мають більше, ніж 20 номерів на особовому рахунку, стає доступним:
До того ж, абоненти, які створили на своєму рахунку корпоративну мережу відтепер можуть управляти нею через мережу Інтернет!
Безкоштовно користуватися цими можливостями Вам допоможуть:
Усі послуги доступні 24 години на добу, 365 днів на рік.Достатньо лише один раз безкоштовно замовити сервіс, щоб надалі в будь-який зручний для Вас час контролювати та аналізувати інформацію, управляти власним рахунком та приймати правильні рішення!
Вам більше не обов’язково дзвонити оператору!
Більше можливостей для вигідного та зручного користування мобільним зв’язком від МТС!
Активація Ваших ПомічниківАктивація є безкоштовною.
Надішліть, будь ласка, Заяву відповідного зразка на номер факсу:
8 (044) 240-24-00 – для юридичних осіб, що мають менш ніж 20 номерів на особовому рахунку
8 (044) 254-31-32 –для юридичних осіб, що мають більш ніж 20 номерів на особовому рахунку
Крім того, Ви можете її отримати, завітавши до магазину МТС, у відділі по роботі з абонентами.
Рівні доступуЗвертаємо Вашу увагу, що система має 3 рівні доступу як для користування за допомогою мережі Інтернет, так і через SMS, які забезпечують її гнучкість, безпечність і конфіденційність.
У вас може бути лише один рівень, однаковий для Мобільного, Інтернет- та WAP-Помічників.
Якщо у Вас буде 2-й або 3-й рівні доступу, Ви зможете переглядати інформацію, яка стосується контракту, а саме:
а також управляти номерами послуги «Моя Сім’я».
Крім того, маючи 2-й рівень доступу, Ви можете вносити зміни, які стосуються Вашого контракту:
1-й рівень дозволить Вам отримати всю інформацію, яка надається 2-му та 3-му рівням, а також надасть додаткові можливості, а саме:
Отримання потрібного рівня доступуАбоненти – юридичні особи: 1-й рівень доступу для Відповідальної особи замовляють в Заяві спеціального зразка на активацію послуги. Далі Відповідальна особа самостійно через Інтернет-Помічник активує послугу та призначає потрібний рівень іншим контрактам особового рахунку.
Користування послугоюДля користування послугою за допомогою Інтернет-Помічника необхідно замовити пароль, надіславши на номер 110 безкоштовне SMS з числом «81». У відповідь надійде повідомлення з паролем доступу до послуги, розміщеної за адресою https://ihelper.mts.com.ua. Зайшовши за цією адресою і дотримуючись інструкції та підказок, Ви зможете знайти потрібну Вам інформацію.
Під час першого користування послугою потрібно змінити пароль доступу. Для цього протягом 30 хвилин з моменту отримання SMS увійдіть до системи за адресою https://ihelper.mts.com.ua і змініть надісланий пароль на будь-який зручний для Вас.
Пароль повинен містити від 8 до 16 символів, серед яких мають бути одна велика і одна маленька літери, одна цифра або неалфавітний символ, але не повинно бути 5 і більше однакових символів.
Наприклад: QUAlity# або Помічник№1
Якщо Вам потрібно отримати новий пароль, достатньо відправити SMS з командою «81» на номер 110. Ваш старий пароль буде деактивовано, а Ви отримаєте новий.
Увага! Перед тим як розпочати користуватися послугою, Вам потрібно переконатися, що у системі використовується протокол HTTPS.Для роботи з WAP-Помічником Ви можете використовувати пароль Інтернет-Помічника, а у випадку, якщо Ви його не отримали, замовте пароль, надіславши безкоштовне SMS на номер 110 з числом «81». У відповідь надійде повідомлення з паролем доступу до послуги, розміщеної за адресою wap.whelper.mts.com.ua. Зайшовши за цією адресою і дотримуючись інструкції та підказок, Ви зможете знайти потрібну Вам інформацію.
Для того щоб розпочати користуватися послугою за допомогою Мобільного Помічника необхідно отримати інструкцію. Для цього надішліть безкоштовне SMS-повідомлення на номер 110 з цифрою «0».
Також Ви можете самостійно обрати мову, якою бажаєте отримувати відповіді. Для цього відправте безкоштовне SMS на номер 110 з відповідним кодом: 801 – українська, 802 – російська, 803 – англійська мови.
Детальну інформацію Ви можете дізнатися в розділі «Допомога» на сайті https://ihelper.mts.com.ua або на WAP-порталі послуги wap.whelper.mts.com.ua
|
|
Версія для друку
