Поради новачкам

Це необхідно знати

Якщо Ви тільки-но придбали мобільний телефон, зробіть повну зарядку і розрядку батареї для її «тренування». Виконайте це кілька разів.

Користуючись телефоном, намагайтесь повністю заряджати батарею та використовувати телефон до її повної розрядки. Це дозволить збільшити термін працездатності батареї Вашого телефону. Виняток складають літієво-іонні та літієво-полімерні батареї.

Послуги зв'язку надаються тільки коли мобільний телефон включений.

Телефон працюватиме при низьких температурах, але на морозі значно падає ємність акумуляторних батарей. Це приблизно в 2-3 рази скорочує час роботи телефону на повністю зарядженій батареї. Перекладіть Ваш мобільний телефон із сумки у теплу кишеню, і Ви знову розмовлятимете так само довго, як і влітку.

На працездатність мобільного телефону також впливають:

механічні дії (падіння, вібрація);
волога.

Закінчивши телефонну розмову, обов'язково натисніть клавішу «відбій» відповідно до інструкції з використання Вашого мобільного телефону. Інакше Ваше з`єднання не буде розірвано, і Вам необхідно буде сплатити за цей час відповідно до Вашого тарифного пакету. Особливо неприємно, якщо це відбудеться в роумінгу.

Якщо Ви тримаєте мобільний телефон у кишені, попередньо заблокуйте його клавіатуру для запобігання випадкових дзвінків.

Якщо у Вас виникли питання щодо користування Вашим мобільним телефоном, звертайтесь до Контактного Центру, де Вам нададуть інформацію стосовно всього модельного ряду телефонів, що продаються у магазинах MTC.

Усі взаємовідносини з абонентом будуються на основі підписаних між абонентом і MTC документів і діючих законодавчих актів. Це:

«Договір про надання послуг мобільного зв'язку»;
«Правила користування мережею стільникового зв'язку ЗАТ «MTC»;
Додаткові угоди (якщо вони передбачені);
Тарифи.

Для контрактних абонентів – уважно ознайомтесь з:

«Договором про надання послуг мобільного зв'язку»;
«Правилами користування мережею стільникового зв'язку ЗАТ «MTC», що є невід'ємною частиною договору.

З'ясуйте усі спірні питання до оформлення підключення. Як показує практика, основні причини звернень абонентів – це або незнання, або невірне тлумачення отриманої інформації.

Для абонентів передплаченої послуги MTC Передплата – уважно ознайомтесь з:

«Правилами користування мережею стільникового зв'язку ЗАТ «MTC».

З'ясуйте питання, що виникли, до оформлення підключення. Як правило, основні причини звернень абонентів – це незнання або невірне тлумачення отриманої інформації. Зверніть особливу увагу на терміни дії послуги MTC Передплата та його зміну після введення ваучерів різного номіналу.

При виникненні питань і проблем звертайтеся до Контактного Центру.

У разі, якщо проблема не вирішується, або роз'яснення незрозумілі – до Ваших послуг співробітники MTC у 30 філіях по Україні.

Читайте також:

Версія для друку