/ Настройки /Телефон / Голосовая Почта
Телефон
Мобильный Интернет, Гипер.NET Мобильный GPRS-Интернет, Гипер.NET, ГиперАктив на Mac OS через Bluetooth WAP SMS MMS
Голосовая Почта
ПК
Смартфон

Голосовая Почта

Голосовая Почта работает как обычный автоответчик: позволяет принимать и хранить голосовые сообщения, если Ваш мобильный телефон выключен, либо Вы не можете ответить на звонок.

Для того, чтобы воспользоваться преимуществами услуги Голосовая Почта, Вам необходимо выполнить следующие шаги:

 

Активируйте Голосовую почту

Для контрактных абонентов МТС:

Позвонив по номеру 111 (бесплатно с мобильного МТС в Украине):

  • Выберите меню «Услуги и их настройка»;
  • Перейдите к пункту «Проверка статуса, а также подключение и отключения услуг» и активируйте необходимые услуги.

 

ИЛИ

Обратившись за помощью в ближайший салон-магазин МТС
 
Внимание! Если Вы не пользуетесь услугой Голосовая Почта в течение 3-х месяцев, услуга может быть деактивирована. Для повторной активации повторите процедуру активации услуги.

 

Настройте переадресацию на Голосовую почту

 
Возможно  использовать безусловную переадресацию – немедленная переадресация вне зависимости от условий; и условную переадресацию – в зависимости от следующих предварительно установленных условий:
  • если телефон не отвечает;
  • если телефон вне сети или выключен;
  • если номер занят.
 
Все виды переадресаций можно  установить с помощью меню телефона (см. инструкцию телефону) или с помощью команд:
 
Режим переадресации
Установка
Проверка
Отмена
Безусловная
** 21 *+38 050 120 0001 #
*# 21#
# # 21 #
Нет ответа  
** 61 *+38 050 120 0001#
*# 61#
# # 61 #
Номер занят
** 67 *+38 050 120 0001 #
*# 67#
# # 67 #
Телефон выключен
** 62 *+38 050 120 0001#
*# 62#
# # 62 #
 
Чтобы отменить все виды переадресаций, наберите: # #002#

За более детальной информацией обращайтесь к соответствующему разделу  Вашего «Пособия пользователя мобильным телефоном».
 
ВНИМАНИЕ!
Находясь в роуминге, при наличии условной переадресации на Голосовую Почту, Вы будете оплачивать двойной тариф – за входящий звонок в роуминге + за переадресацию, то есть за исходящий звонок на Украину.
 
Во избежание лишних расходов, Вы можете:
  • отменить все переадресации на Голосовую Почту, то есть не пользоваться услугой в роуминге;
  • установить лишь безусловную переадресацию на Голосовую Почту. В этом случае все входящие звонки будут поступать в Ваш Голосовой ящик, а Вы будете оплачивать только прослушивание оставленных Вам сообщений.

 

Настройте Голосовую почту

 

Позвоните по номеру 177 или +38 050 120 0000 со своего мобильного телефона. Вы окажитесь в главном меню услуги Голосовой Почты. Для навигации по меню следуйте за голосовыми подсказками.

Во время нахождения в меню, Вы можете прослушать:

  • вступительную инструкцию для установки пароля, личного приветствия и «устной подписи» – наберите 88;
  • дополнительную информацию об использовании услуги – нажмите 8.

 

Основные операции в меню:

  • отмена последней команды и возвращение на шаг назад – нажмите знак *;
  • завершение текущей операции – нажмите знак диез #;
  • возвращение к Главному меню – нажмите 9.

 

Начальные установки услуги

Сделайте следующие начальные установки услуги Голосовой Почты на Вашем телефоне:

  • запишите личное приветствие;
  • установите пароль для доступа к Вашему почтовому ящику;
  • запишите устную подпись.

 

Наверх

Личное приветствие  

Это сообщения, которое услышит каждый, кто позвонит Вам и будет переадресован к ящику Вашей Голосовой Почты. Личное приветствие легко меняется.

Запись личного приветствия:

  • позвоните в услугу Голосовая Почта;
  • следуя подсказкам, наберите 3-1;
  • после звукового сигнала продиктуйте свое личное приветствие.

 

Например: «Вы позвонили Сергею Петренко. Сейчас я не имею возможности ответить на Ваш звонок, оставьте Ваше сообщение после сигнала».

  • нажмите знак диез – #;
  • Голосовая Почта повторит записанное приветствие;
  • После прослушивания Вам предложат следующие варианты действий:
    • Стереть и записать новое приветствие - нажать 1;
    • Сохранить этот вариант приветствия – нажать 2.

 

ВНИМАНИЕ!
Вы можете воспользоваться услугой «Забавный секретарь», позвонив по номеру 608 (стоимость звонка указана в описании услуги на сайте МТС), и заказать оригинальное приветствие для Вашей Голосовой почты.

Наверх

Пароль

Пароль обеспечивает конфиденциальность сообщений, которые Вам присылаются, и право Вашего личного доступа к ним.

Пароль может состоять не более чем из 6 цифровых символов. Для новых клиентов начальный пароль – 0000.

При первом обращении на Голосовую Почту Вам предложат ввести новый пароль.

Выберете легкую для запоминания комбинацию цифр.

Не используйте пароль, который состоит из:

  • последовательности одинаковых цифр, например, 4444;
  • последовательности цифр в порядке возрастания, например, 1234.

 

Изменение пароля:

  • позвоните в услугу Голосовая Почта;
  • следуя подсказкам, наберите 3-4;
  • после подсказки о введении нового пароля и после сигнала укажите новый пароль и нажмите знак диез #;
  • Вам предложат следующие варианты действий: 
    • записать новый пароль – нажать 1; 
    • сохранить указанный пароль – нажать 2; 
    • удалить указанный пароль – нажать 3.

 

Наверх

Устная подпись

«Устная подпись» является дополнением к стандартному приветствию Голосовой Почты, если Вы не записываете свое личное приветствие. «Устная подпись» состоит с Вашего имени и фамилии.

Пример сообщения с устной подписью: «Вас соединили с абонентским ящиком для устных сообщений, которая принадлежит (Сергею Петренко)»

Запись «Устная подпись»:

  • позвоните в услугу Голосовой Почты;
  • следуя подсказкам, наберите 3-2;
  • после звукового сигнала запишите свою «Устную подпись»
  • нажмите знак диез – #;
  • Голосовая Почта повторит Вашу «Устную подпись»;
  • если Вы желаете ее стереть и записать новую – нажмите 1;
  • если Вы желаете ее сохранить – нажмите 2.

 

Наверх

Прослушивание сообщений

Для прослушивания сообщений Вашей Голосовой Почты необходимо:

В пределах Украины:

  • набрать номер 177 или +38 050 120 00 00;
  • прослушать поступившие Вам сообщения.

 

За пределами Украины:

  • для прослушивания сообщений с роуминга набирайте номер +38 050 120 00 00;
  • если Вы услышите дополнительный запрос системы, введите 9 цифр своего номера телефона без +380, например 504620000;
  • услышав приветствие Вашего Голосового ящика, прервите приветствие, нажав кнопку #;
  • введите Ваш персональный пароль и нажмите # (начальный пароль 0000);
  • прослушайте поступившие Вам сообщения.

 

Наверх

Информирование о поступлении нового сообщения

О поступлении нового голосового сообщения и номер телефона того, кто его оставил, Вы узнаете благодаря SMS, которое пришлет Вам Голосовая Почта.

При звонках из-за границы и в некоторых других случаях номер телефона того, кто Вам оставил сообщение, может не определится или определится не корректно.

Сообщения Голосовой почты сохраняются на протяжении 5 дней – непрочитанные, 7 дней – прочитанные. В почтовом ящике одновременно может сохранятся не более 10 сообщений. Максимальная длина одного сообщения – 120 секунд, а всех сообщений вместе – 10 минут.

Наверх

Дополнительные возможности услуги

Во время прослушивания сообщений Вы можете нажимать:

1 – возвращение на 8 секунд назад;

1-1 – прослушивание сообщения сначала;

1-1-1 – прослушивание предыдущего сообщения;

3 – продвижение на 8 секунд вперед;

3-3 – окончание прослушивания;

4 – сохранить сообщение;

5 – удалить сообщение;

7 – пауза;

9 – возвращение к Главному меню.

 

За дополнительной информацией обращайтесь круглосуточно в Контактный Центр:

  • с мобильного телефона МТС по бесплатному номеру 111;
  • со стационарного телефона по номеру 8 044 240 00 00 (стоимость звонка в соответствии с тарифами Вашего оператора).

 

Наверх

        


Версия для печатиВерсия для печати